【必ずお読みください】お歳暮・おせち料理のご注文についての注意事項

①カタログについて

●大和オンラインショップでは11月25日(月)まで『WEB割』実施中、お得ギフト5%OFF+全国一律送料無料でお届けいたします。(店舗でご注文いただく『早割』とは割引率や送料が異なります。また、併用は出来ませんのでご注意くださいませ。)

●掲載商品のみご購入いただけます。お歳暮カタログ商品で一部掲載していない商品がありますのでご注意下さい。(フラワーギフトや商品画像がない青文字表示の商品、品切れ・販売終了商品等)。

●掲載商品は予告なく終了する場合がございます。予めご了承くださいませ。


②ご注文について

●前回ご注文の内容はマイページの「購入履歴」画面で確認いただけます。(ゲスト様での購入の場合は「購入履歴」が残りませんのでご注意ください。)

●アドレス帳にお届け先登録の際に、電話番号は必須項目ですが電話番号不明の場合は、すべて「0」を入れてください。(例、000-000-0000)

領収書が必要な場合は、商品手配完了後マイページの「ご注文履歴」にて発行が可能です。

●ご注文完了後のお届け日や商品の変更、その他変更等がございましたら当日中にお願い致します。ご注文から数日たった場合は配送伝票を追跡・修正することが困難となるため、内容変更等はお断りさせていただいております。


③お届けについて

10~11月中のご注文でお歳暮のしをご指定いただき、お届け日のご指示が無い場合は「12月上旬」にお届けいたします。別途ご希望のお日にちがある場合は、備考欄にご入力ください。(お歳暮のし以外でお届け日指定が無い場合は手配でき次第お届けいたします。)

●産地から直接お届けする商品(【直送】商品)につきましては他の商品との同送、進物としての二重包装、日付指定、祝事・弔事などのご進物はお断りしております。また、配送に7~10日程お時間をいただいております。ご了承下さいませ。

●フルーツ等配送期間が決まっている商品がございます。ご注文の際ご注意下さい。

●送料無料の商品と、送料のかかる商品と一緒に発送する場合は送料がかかります。

●2種類以上の商品をご注文の場合、まとめての配送が可能な場合は1件分の送料で手配いたします。またその場合、メールにて合計金額の変更をお知らせいたします。洗剤・石鹸と食料品、冷蔵・冷凍と常温商品の組合せ等は別便となります。

●1件の送付先に対して数量が多くなり、配達商品の3辺(縦・横・高)の和が160cm以上、もしくは総重量が25kg以上になる場合は、複数の個口となりそれぞれの個口ごとに送料が発生します。予めご了承くださいませ。


④包装形態について

●二重包装とは、お届けした商品を進物としてお使いいただけるよう、外装紙もしくは紙袋、箱等に入れて送る送り方です。自宅お届けで進物としてお使いの場合は必ずご指定下さい。

●包装・ショッパーにつきましては、地元及び全国銘店の商品はメーカー包装・メーカーショッパーでご用意する場合がございます。大和包装・大和ショッパーご希望の場合は備考欄にご記入下さい。


⑤おせち料理について

●受注後にご依頼主様へお送りしていた控えにつきましては、2023年で終了させていただきました。ご注文内容につきましては、マイページの「購入履歴」画面でご確認くださいませ。

●おせち料理のお届けは12月31日当日着(一部商品は30日当日着)でございます、別の日のお届けや時間指定は出来かねますのでご了承くださいませ。



※その他不明点についてはフリーダイヤル:0120-05-1212までお気軽にお電話くださいませ。

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