配送と返品について

配送について

  • 商品は配達日指定がない場合、ご注文受付後1週間前後でお届けいたします。
  • 海外への発送は行っておりません。ご利用は日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。
  • 送料は、ご配送地域とご注文商品の大きさによって異なります。また、冷蔵・冷凍の必要な商品に関しては別途クール便代金がかかります。
  • 複数の配送先を指定してご注文される場合、送料は指定した配送先の分掛かります。

大和の配送サービス(お歳暮期)


返品について

  • 弊社もしくはお店側の不手際の場合
    万一商品に不備がある場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。当サイト及び、各配送元店舗のルールに従って対処いたします。この期間以降のご要望はお受けいたしかねますのでご了承ください。
    不良品の返品・交換時に発生する送料は当社にて負担いたします。
  • お客様のご都合の場合
    お客様のご都合の場合による返品等は、当サイト及び、各配送元店舗のルールに従って対処いたします。返品送料はお客様負担でお願い致します。
    また、開封後のものや商品到着後7日以上経過したものは返品をお受け致しかねる場合がございます。
  • ご注意
    必ず商品を返送する前に、電子メールかお電話にて弊社宛にご連絡下さい。ご連絡が遅れた場合や、ご連絡の無いまま返送された場合には、返品・交換をお受け致しかねます。

お問い合わせ

大和オンラインショップ係までご連絡ください。

大和オンラインショップ係
ご連絡受付時間:10時00分~18時00分
定休日:水曜日(不定期)
フリーダイヤル:0120-05-1212