株式会社資生堂 「SHISEIDO メン スキンエンパワリングクリーム N」の 自主回収のお詫びとお願い
この度、香林坊店・富山店〈資生堂〉にて販売いたしました、2024年7月21日発売の「SHISEIDO メン スキンエンパワリングクリーム N(本体・レフィル・試用見本)」において、「本製品に配合している成分の一部が薬機法上の化粧品区分で定められている配合量の上限を超えていることが判明しました。」と株式会社資生堂より連絡がございました。
安全性に問題はございませんがお客さまのご購入商品及び試用見本サンプルを製造販売元の株式会社資生堂にて自主回収し交換させていただきます。
お客さまに多大なるご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記【株式会社資生堂 SHISEIDO メン スキンエンパワリングクリーム N 商品交換窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりのうえ、交換させていただきます。
※2024年11月以降に販売される商品は全て対象外です。
※お手元に対象商品をお持ちでないお客さまにつきましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■対象商品・製造番号
■対象試用見本・製造番号
お問い合わせ窓口
株式会社資生堂 SHISEIDO メン スキンエンパワリングクリーム N 商品交換窓口
■インターネット〈受付時間:24時間〉
(※外部サイトに遷移します。)
・URL:
https://www.shiseido.co.jp/announcement/20241023/
・QRコード:
フリーダイヤル:0120-667-060
受付時間:9時00分~17時00分(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)
※店頭での交換対応は行っておりませんので、ご了承ください。
※フリーダイヤルは混雑が予想されます。インターネットからのご連絡をおすすめします。
以上